高楼起火火情难控制，救援难度也比较大，物业工作人员的及时救援行动让老年住户得以逃脱火海。3月10日晚，湖北武汉市水岸星城小区G2栋第30层发生火灾，正在值夜班的小区物业安全领班刘俊和他的同事立即赶到了火场。进入楼栋疏散居民时，刘俊先后直接将两位行动不便的老人背下了楼。
小区物业工作人员提供给澎湃新闻的现场视频显示，夜晚一高楼接近楼顶的一户住所发生火灾，屋内向窗外吐着巨大的火苗。
3月12日下午，刘俊告诉澎湃新闻，火灾发生在小区G2栋第30层一居民家中，自己背下楼的两位老人大致分别住在18层至20层。由于火势控制及时，没有造成人员伤亡。
[对话]
澎湃新闻：火是什么时候烧起来的？
刘俊：大概晚上11点40分到12点间，着火具体原因我们也不清楚，当时只忙着去救人。我第二趟背老人下来时，火势已经被控制住了。消防员从到现场再到离开有20分钟吧。
澎湃新闻：两位老人住在几楼？背他们下楼花了多长时间？
刘俊：当时情况很紧急，没有来得及去看楼层号，大概一个在18楼，一个在20楼，背他们下楼花了大概40分钟左右。背第一个老人时很快，当时火刚刚燃起来，电梯还没有停下来，我们是坐电梯上去的，然后把老人从楼梯背下来；背第二个老人时电梯已经停了，消防员已经开始进行灭火。
澎湃新闻：是怎样安排居民疏离的？
刘俊：楼层共32层，因为家里着火的户主发现着火，第一时间通知了上面的邻居，所以我们赶到时30层上面的居民已经往下跑了。当时我们第一批人员冲上去想先控制火势，但是浓烟太大了，便退了出来到29层，一层层下来通知大家疏散。很多业主都在睡觉没有醒，我们就挨家挨户敲门。
澎湃新闻：和你在现场的有几位同事？当时只有你一人在背老人吗？
刘俊：我平日都是晚5点到次日早5点值班，当时我们组值班有五个人，我是领班。接到通知后，我和物业值班的同事直接冲上去了。老人只有我一个人在背，当时我的同事和我分头行动去通知住户了，这样行动更快一些。
澎湃新闻：灭火后居民是如何安置的？
刘俊：楼层低的住户没有受到浓烟影响，就直接回家了，一些楼层比较高的业主被项目经理安排到旁边的宾馆住宿。火灭了之后一个住6楼的老人要回去，行动也不方便，我就把他背了上去，因为两部电梯都是停运状态，就只能走楼梯。
